Wir sind durch Games konditioniert: Wer eine Quest abschließt, erwartet sofort...

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Wir sind durch Games konditioniert: Wer eine Quest abschließt, erwartet sofort XP oder den neuen Skin. Diese Erwartungshaltung prägt heute unser gesamtes digitales Leben. Nutzer fordern Echtzeit – bei Banktransaktionen genauso wie beim Online-Einkauf