소비자경험 문제가 발생한 3가지 이유 (그리고이를 해결하는 방법) )

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작년 해외 온라인쇼핑 시장 규모 169조원을 넘어서는 수준이다. 미국에서는 이달 30일 블랙프라이데이와 사이버먼데이로 이어지는 연말 쇼핑 계절이 기다리고 있을 것이다. 다만 올해는 글로벌 물류대란이 변수로 떠상승했다. 전 세계 공급망 차질로 주요 소매유통업체들이 제품 재고 확보에 어려움을 겪고 있기 때문이다. 어도비는 연말 시즌 미국 소매업체의 할인율이 전년보다 1%포인트(P)가량 줄어들 것으로 전망하였다.