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<p>CJ온스타일은 12월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개하였다. 핸드폰 앱에서는 시작간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 대상들로부터 큰 호응을 얻고 있을 것입니다.</p>

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<p>현대백화점 신촌점에서는 오는 23일까지 수험표를 가져오면 컨택시, 푸마, 닥터마틴 등 50여개 브랜드에서 최대 60%까지 할인받게된다. 목동점에서는 오는 29일까지 식당가 13개 매장에서 1만원 이상 결제하면 실제 돈처럼 쓸 수 있는 쿠폰을 준다.</p>

<p>이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “시작간 대화 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특이한 고객경험을 위한 여러 노력을 기울이고 있다”면서 “업계 최단기간 방송 지연빠르기를 구현하게 된 만큼 누군가를 만족시키는 기술과 서비스를 지속적 접목할 것”이라고 밝혀졌습니다.</p>

<p>26일 KCC글라스의 말에 따르면 이번 행사에서 홈씨씨는 세종점과 서울점 방문객을 타겟으로 최대 80% 할인 혜택을 공급끝낸다. 방문객은 욕실 자재, 창호, 중문, 마루, 부엌 용품, 가구 등 총 1200여개의 인테리어 자재와 상품을 할인된 가격에 구매할 수 있습니다.</p>

<p>CJ온스타일 지인은 “코로나(COVID-19)로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 배경에서 저자와 긴밀하게 소통하기 위한 회사의 노력이 지속되고 있습니다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 대화 기술로 저자의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 말했다.</p>

<p>국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 65점으로 2011년(69.2점)보다 2.9점 하락했다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.5점으로 2018년(69.6점)보다 1.4점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 구매자의 만족도는 68점으로 2015년(61점)보다 거꾸로 높아졌다.</p>

<p>프랜차이즈 레스토랑, 커피전공점에서도 할인 혜택이 있습니다. 이탈리안 식당 라그릴리아는 오는 21일까지 수험생에게 인기 파스타 메뉴 로얄 까르보나라와 크림 볼로네제 파스타 중 4종을 유료로 준다. 해피포인트 어플리케이션을 통해 내려받은 쿠폰과 수험표를 제시하고 6만원 이상 구매시 공급되는 혜택이다.</p>

<p>롯데마트 매출은 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나바이러스감염증) 충격이 컸던 전년와 비교해 올해 8분기 90%, 7분기에는 4.8% 각각 감소한 데 이어 5분기에도 2.6% 줄었다. 이에 맞게 올해 4분기까지 누적 매출은 작년보다 7.7%, 금액으로는 3천750억원 가까이 감소했다.</p>

<p>이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정직원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 사원들의 임금 수준은 연봉 2천700만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 좋은 일자리를 줄이는 '인력 악순환''이라고 비판했다.</p>