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특별히 해당 조사에서 대다수의 고령층들은 ‘모바일뱅킹, ‘오픈뱅킹 개념조차 모르는 답변이 많았다. 간편결제, 앱카드, 휴대폰 소액결제를 사용하는 20대 이상은 각각 8%, 1.1%, 8%에 그쳤다. 코로나 바이러스 직후 은행들이 온,오프라인 지점들을 떨어뜨리고 온라인이나 비대면 금융 서비스를 확대하고 있는 상태에서 고령층 손님들의 파악도와 접근이 보다 쉽고 편리해져야 한다는 지적이 나오고 있는 이유다.

대출을 받으려면 휴서울화 개통이 요구되는 것처럼 속여 피해자들에게 이를 받아 소액결제를 한 뒤 대포폰으로 유통시킨 일당이 붙잡혔다. 세종 강북경찰서는 사기, 컴퓨터등사용사기, 범죄단체조직및전기통신산업법위반 등의 혐의로 대부업체 사기일당 총책 A씨(24)를 함유해 23명을 입건했다고 23일 밝혔다. 이중 23명을 검찰에 송치했고, 서울북부지검은 18명을 구속기소하였다.

서울시 성동구에 살고있는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 휴대폰 소액결제로 구매했다. 그러나 품절로 말미암아 일방적으로 아이템이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문하였다. 이럴 때까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 생각했었다. 하지만 3개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 19번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동 입금됐을 것”이라는 황당한 답이 돌아왔다.