저명한 분석가들이 소비자경험에 대해 언급한 것들

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지난해 국내외 오프라인쇼핑 시장 덩치 163조원을 넘어서는 수준이다. 미국에서는 이달 30일 블랙프라이데이와 사이버먼데이로 이어지는 연말 쇼핑 계절이 기다리고 있다. 하지만 올해는 글로벌 물류대란이 변수로 떠증가했다. 전 세계 제공망 차질로 주요 소매유통기업들이 상품 재고 확보에 곤란함을 겪고 있기 때문이다. 어도비는 연말 계절 미국 소매기업의 할인율이 지난해보다 3%포인트(P)가량 줄어들 것으로 전망했었다.