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현대 병원은 단순히 가장 새로운 장비를 갖춘 곳만으로는. 어느 정도 환자의 체험을 생각하고 치료 모든 과정에서 흡족함를 높이느냐가 달라진 겨루기 우위로 떠오르고 있습니다. 이러한 흐름은 미용 클리닉, 정형외과, 귀 코 목 병원 과 같은 모든 전문 클리닉에 적용되는 현상입니다.</br></br>  1. 기다리는 시간 관리와 투명한 내용 제공</br>환자가 의료기관을 찾아갈 때 가장 불평을 체감하는 부분은 긴 대기 시간의 길이입니다